5 Lợi ích cực lớn bất ngờ từ Đồng phục cho Nhân viên buồng phòng Khách sạn

Trong kinh doanh khách sạn, bộ phận buồng phòng được đánh giá là “trái tim” của khách sạn. Vì vậy bộ phận buồng phòng hoạt động hiệu quả thì sẽ đem lại cho khách sạn của bạn tới 60% lợi nhuận. Như vậy không chỉ là trái tim, mà bộ phận buồng phòng cũng là bộ phận quyết định sự sống còn của khách sạn. Tại sao nói như vậy? Hãy cùng tìm hiểu.

Bộ phận buồng phòng (Housekeeping)

Với nhiệm vụ chính là đảm nhận việc lau dọn, vệ sinh cho các phòng, kiểm tra tình trạng phòng khi khách hàng check in và check out. Nói chung là đảm bảo chất lượng của phòng cho khách sạn. Về cơ bản bộ phận này có những niệm vụ như: giặt ủi, phục vụ phòng, quản lý đồng phục nhân viên khách sạn, làm vệ sinh các khu vực công cộng. Vi vậy bộ phận buồng phòng sẽ đem lại 5 yếu tố quyết định doanh thu cho khách sạn:

1. Bộ phận buồng phòng đem lại vai trò độc đáo của khách sạn trong mắt khách hàng

Đơn giản chỉ có ở khách sạn, thì khách hàng mới được hưởng các dịch vụ mà không ở đâu có như một không khí nồng nhiệt và thân thiệt, sự tiện nghi theo đúng yêu cầu, sự sang trọng đẳng cấp để bỏ hầu bao ra một cách xứng đáng. Sự phục vụ của những nhân viên với những bộ đồng phục khách sạn ấn tượng là một đẳng cấp đối với nhiều người.
   

→ Xem ngay chi tiết 35 Mẫu đồng phục bellman khách sạn hot nhất

2. Bộ phận này mang lại tiện nghi và tiêu chuẩn cho khách sạn

Tiêu chuẩn của khách sạn hết sức quan trọng. Sự tiện nghi mà các dịch vụ khách sạn mang lại quyết định tiêu chuẩn, giá phòng của khách sạn. Sự tiện nghi ở đây là các dịch vụ giặt là, ủi đồ gọn gàng sạch sẽ, sắp xếp phòng gọn gàng chính là đem lại doanh thu của khách sạn.

Khi bước vào phòng, khách lưu trú cảm giác thoải mái, được hưởng không gian sạch sẽ, gọn gàng, sang trọng và đẳng cấp là do bộ phận buồng đem lại. Những tiện ích này nếu chất lượng và tiêu chuẩn sẽ đem khách trở lại lần tiếp theo, là một hình thức quảng cáo miễn phí cho chính khách sạn của bạn.
 

→ Tham khảo: Công nghệ may đo đồng phục khách sạn tiên tiến nhất hiện nay

 

 

3. Giữ gìn các bộ đồng phục khách sạn sạch sẽ và tươm tất

Khi bước vào khách sạn, ấn tượng đầu tiên là bộ phận lễ tân khách sạn, là nụ cười tươi rói, là bộ đồng phục lễ tân khách sạn gọn gàng, thiết kế tinh tế, bắt mắt sẽ tạo ấn tượng vô cùng tốt đẹp cho khách du lịch.
 
Tiếp theo bắt gặp người quản lý khoác trên mình bộ đồng phục quản lý khách sạn đầy chuyên nghiệp và phong cách được giữ gìn cẩn thận, ủi là phẳng phiu. Điều này đã cho khách hàng thêm ấn tượng về nơi mình sẽ lưu trú vài ngày. Hay những nhân viên khác có những bộ đồng phục thời trang, nhưng lại được hài hòa trong không gian của chung của khách sạn.

Điều này là do bộ phận buồng phòng với nhiệm vụ quản lý đồng phục khách sạn. Công việc này không chỉ duy trì được chất lượng của các bộ đồng phục mà là duy trì hình ảnh của khách sạn trong mắt khách hàng.
 

→ Xem ngay trọn bộ 79 Mẫu đồng phục lễ tân khách sạn bắt mắt nhất hiện nay

4. Bộ phận buồng phòng có mối quan hệ chặt chẽ với các bộ phận khác

Bộ phận buồng phòng liên quan mật thiết tới các bộ phận khác nhất là bộ phận tiền sảnh, các thông tin về phòng luôn trong tình trạng được cập nhật. Khi khách check out thì bộ phận tiền sảnh hay lễ tân phải báo cho bộ phận buồng phòng để kiểm tra tình trạng phòng, vừa bảo vệ những vật dụng trong phòng đồng thời tiến hành lau dọn vệ sinh trước khi khách mới đến phòng nhằm duy trì chất lượng phòng.

Khi khách check in thì bộ phận buồng phòng trước đó đã phải báo lại cho bộ phận tiền sảnh về tình trạng phòng để có thể trả lời khách hàng có nhu cầu đặt phòng. Việc duy trì thông tin cũng chính là tăng doanh thu chính của khách sạn.

Thái độ phục vụ chuyên nghiệp và bộ đồng phục tinh tế của nhân viên phục vụ phòng đóng góp không nhỏ trong tăng lợi nhuận cho khách sạn
 

→ Tham khảo chi tiết 35 mẫu đồng phục buồng phòng chuyên nghiệp nhất

5. Truyền bá hình ảnh

Bộ phận buồng phòng không chỉ là dọn dẹp mà còn có nhiệm vụ tuyên truyền và quảng bá hình ảnh và chất lượng phục vụ của khách sạn cho khách hàng. Điều này hết sức quan trọng trong việc giữ gìn hình ảnh và thương hiệu khách sạn, hơn nữa còn có thể khai thác khách hàng tiềm năng mang lại doanh thu lớn hơn cho khách sạn.

Những nhân viên phục vụ phòng có những khi phải giao tiếp với khách hàng, thái độ phục vụ chuyên nghiệp trong việc giao tiếp khách hàng là một điểm nhấn khiến khách muốn trở lại lần sau, hoặc giới thiệu cho bạn bè, người thân. Hình ảnh nhân viên phục vụ phòng với bộ đồng phục tinh tế là ấn tượng lưu lại sau khi khách check out.
Tóm lại, nếu bạn đang kinh doanh khách sạn bạn cần duy trì hoạt động và quản lý thật tốt bộ phận buồng phòng để có thể tăng doanh thu nhanh chóng của khách sạn nơi bạn đầu tư và kinh doanh.

→ Xem ngay chi tiết 135 Mẫu đồng phục khách sạn hot nhất hiện nay tại Đồng phục Khánh Linh.